BOLT

CSATLAKOZÁS

Changelog

ÁSZF

@probir.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének időpontja: 2026.01.28

1. BEVEZETÉS

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Kaufmann Zsigmond EV. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a Szolgáltató által üzemeltetett probir.hu weboldal, valamint az ahhoz kapcsolódó online játékok (a továbbiakban együttesen: „Online Felületek”) felhasználója (a továbbiakban: „Szolgáltatást Igénybevevő”) között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozzák.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi és digitális szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató az Online Felületeken keresztül nyújt.

Az Online Felületek szolgáltatásait kizárólag azok a Szolgáltatást Igénybevevők vehetik igénybe, akik a jelen ÁSZF rendelkezéseit a szolgáltatások igénybevétele során kifejezetten elfogadják, azokat magukra nézve kötelező érvényűnek tekintik, és az ÁSZF-ben foglalt feltételeket betartják.

2. SZERZŐDŐ FELEK

2.1. SZOLGÁLTATÓ

Név: Kaufmann Zsigmond EV.

Adószám: 91714578-1-41

Nyilvántartási szám: 61767195

Székhely: Magyarország, 1037 Budapest, Szélfű utca 3.

A Szolgáltató üzemelteti a probir.hu weboldalt és az ahhoz kapcsolódó online játékokat.

2.2. SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBEVEVŐ

Szolgáltatást Igénybevevőnek minősül minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató által üzemeltetett online felületeken keresztül az értékesítési termékeket megvásárolja, megrendeli, lefoglalja vagy más módon igénybe veszi.

3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Az online felületeken történő megrendelések kereteit a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény; A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény; a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet szabályozza.
A szerződés nyelve magyar.
Jelen Általános Szerződési Feltételek szerint Szolgáltatást Igénybevevő az a természetes/jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet, aki az online felületeken elérhető valamely szolgáltatást – saját nevében, vagy valamely szervezet képviseletében – igénybe veszi. A Szolgáltatást Igénybevevő a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy az online felületek szolgáltatásainak igénybevétele tekintetében cselekvőképessége fennáll.
A online felületeken elérhető szolgáltatások igénybevétele ráutaló magatartással történik.
Online felületeink működésével kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) visszavonásig érvényesek. Ettől eltérő feltételek kizárólag a Szolgáltató és a Szolgáltatást Igénybevevő közös megegyezésével, írásban rögzítve alkalmazhatók.

4. SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE

A probir.hu által üzemeltetett szolgáltatások használata regisztráció nélkül is lehetséges. Egyes szolgáltatások, funkciók vagy tartalmak igénybevételéhez azonban a Szolgáltató regisztrációhoz kötött hozzáférést biztosíthat.

A regisztráció kizárólag természetes személyek számára érhető el. Amennyiben a Szolgáltatást Igénybevevő kiskorú, a regisztrációhoz és a szolgáltatások igénybevételéhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.

A regisztráció során a Szolgáltatást Igénybevevő felhasználónevet és jelszót köteles megadni, az e-mail cím megadása nem kötelező, azonban annak hiánya egyes szolgáltatások vagy funkciók elérhetőségét korlátozhatja.

A Szolgáltatást Igénybevevő felelősséget vállal az általa megadott adatok valódiságáért és pontosságáért, valamint köteles gondoskodni a hozzáférési adatai biztonságos kezeléséről.

Sikeres regisztráció esetén a Szolgáltató felhasználói fiókot hoz létre, amely lehetővé teszi a regisztrációhoz kötött szolgáltatások és funkciók igénybevételét, valamint az Online Felületekhez való bejelentkezést.

5. AZ ONLINE FELÜLETEK CÉLJA ÉS FUNKCIÓJA

A Szolgáltató által létrehozott és üzemeltetett online felületek célja, hogy lehetőséget biztosítsanak a Szolgáltatást igénybevevő számára a megvásárolt termékek megtekintésére, valamint a felhasználói adatok módosítására. A termék megrendelésének rögzítésével a Szolgáltatást igénybevevő kijelenti, hogy a szolgáltatás feltételeit és paramétereit megismerte, elfogadja, és azokat igényeinek mindenben megfelelőnek találja. A Szolgáltató biztosítja a Szolgáltatást igénybevevő számára az általa megvásárolt termék megrendelésére és kezelésére szolgáló online felületet.

6. Felhasználói kötelezettségek és adatkezelési felelősség

6.1. Rendeltetésszerű használat és adatok valódisága

A Szolgáltatást igénybe vevő köteles a szolgáltatásokat rendeltetésszerűen, a vonatkozó jogszabályoknak és a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használni. Tilos a szolgáltatás jogosulatlan, megtévesztő módon vagy más személy nevében történő igénybevétele. A Szolgáltatást igénybe vevő köteles gondoskodni arról, hogy az általa megadott személyes adatok valósak, pontosak és naprakészek legyenek. A valótlan vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő következményekért a Szolgáltatást igénybe vevő teljes felelősséggel tartozik.

6.2. Bejelentkezési adatok védelme

A Szolgáltatást igénybe vevő köteles a bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni, és azokat harmadik személy részére nem adhatja át. A Szolgáltatást igénybevevő a bejelentkezési adatait bármikor jogosult módosítani a szerveren, illetve a probir.hu felhasználói fiókoldalán keresztül. A bejelentkezési adatok jogosulatlan felhasználásából eredő károkért a Szolgáltatást igénybe vevő felel.

6.3. Jogellenes használat következményei

A Szolgáltatást igénybevevő felel minden olyan kárért, amelyet a Szolgáltató a jelen fejezetben foglalt kötelezettségek megszegése miatt elszenved. A Szolgáltató jogosult a jogsértő vagy jogellenes használatot azonnali hatállyal korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni, valamint szükség esetén jogi lépéseket tenni. Jogellenes adatkezelés esetén a Szolgáltatást igénybe vevő a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerinti jogkövetkezményekkel köteles számolni.

7. MEGRENDELÉS, FIZETÉS ÉS VISSZAIGAZOLÁS

A probir.hu platformon a Szolgáltatást Igénybevevő a https://probir.hu/bolt/ oldalon (a továbbiakban: „termék főoldalon”) indíthatja el a megrendelési folyamatot.
A megrendelés leadásához a Szolgáltatást Igénybevevő részéről az alábbi adatok megadása szükséges: teljes név, felhasználónév és e-mail cím. A telefonszám megadása opcionális. A fizetési felületen a Szolgáltatást Igénybevevő köteles megadni a számlázási adatait, beleértve a számlázási címet, valamint – amennyiben céges vásárlásról van szó – a cégnév és adószám megadása is szükséges lehet.
A Stripe egy nemzetközi elektronikus fizetési szolgáltató, amely a bankkártyás és digitális fizetések feldolgozását végzi. A fizetés során megadott bankkártya- és fizetési adatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz, azokat kizárólag a Stripe kezeli saját, biztonságos rendszerében. A Stripe a nemzetközi PCI DSS adatbiztonsági szabványoknak megfelelően működik, és titkosított adatátvitelt alkalmaz.
A Stripe által támogatott fizetési módok különösen: Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay
Sikeres fizetés esetén a Szolgáltatást Igénybevevő automatikus visszaigazoló értesítést kap. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a fizetés teljesítését és a megrendelés elfogadását.
A vásárlásról szóló számlát – amennyiben a szolgáltatás jellege vagy a vonatkozó jogszabályok ezt előírják – a Szolgáltató állítja ki saját számlázási rendszerén keresztül, és azt elektronikus formában juttatja el a Szolgáltatást Igénybevevő részére.
Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató automatikus értesítést küld a Szolgáltatást Igénybevevő részére, továbbá a weboldal is tájékoztatást ad a fizetés meghiúsulásáról. A megrendelés véglegesítése előtt a Szolgáltatást Igénybevevő köteles ellenőrizni, hogy az általa megadott adatok és a kiválasztott termék vagy szolgáltatás megfelelően kerültek-e rögzítésre. A hibás vagy pontatlan adatmegadásból eredő problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Szolgáltatást Igénybevevő nem kap visszaigazolást, vagy hibát észlel a rendelésével kapcsolatban, köteles azt haladéktalanul jelezni a mrsaltypotata@gmail.com e-mail címen.

8. A SZOLGÁLTATÁS ÉS ANNAK VÉTELÁRA

A probir.hu oldalon elérhető szolgáltatások tartalma, jellemzői és részletes leírása a termék főoldalon található meg. A feltüntetett vételár minden, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges költséget tartalmaz, és a fizetési felületnél egyértelműen megjelenik. A feltüntetett végösszeg minden esetben bruttó ár, amely tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) is. A vásárlót ezen felül további adó, díj vagy költség nem terheli. Az ár kizárólag az adott szolgáltatásra vonatkozik, a leírásban nem szereplő kiegészítő elemeket nem tartalmazza.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások árazásának módosítására, azonban az új árak kizárólag a módosítás időpontját követően leadott megrendelésekre érvényesek. A már megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások esetében az ár nem módosítható. Bármilyen a szolgáltatással kapcsolatos kérdéssel a Szolgáltatást Igénybevevő az mrsaltypotata@gmail.com e-mail címen kérhet tájékoztatást.

9. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK MEGTAGADÁSA, VISSZAUTASÍTÁSA

Amennyiben a Szolgáltató - rendszerhiba, technikai meghibásodás vagy egyéb, az informatikai rendszer működését érintő ok miatt - a vállalt szolgáltatást nem tudja teljesíteni, köteles erről a Szolgáltatást igénybevevőt haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül tájékoztatni. Ebben az esetben a Szolgáltatást igénybe vevő jogosult eldönteni, hogy elfogadja-e a Szolgáltató által felajánlott alternatív szolgáltatást, vagy a megfizetett összeg visszatérítését kéri. A visszatérítés teljesítésére az értesítést követően legkésőbb nyolc munkanapon belül kerül sor.

10. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult gyakorolni. Az elállási jog gyakorlása történhet bármely egyértelmű nyilatkozat útján. A Szolgáltató kéri, hogy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozatot a fogyasztó elsősorban elektronikus levélben küldje meg a 2.1-es pontban szereplő e-mail címre, az ügyintézés gyorsítása érdekében. Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni a megrendelés azonosításához szükséges adatokat (felhasználónév, vásárlás időpontja, e-mail cím).
Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató jogosult a digitális szolgáltatáshoz kapcsolódó rangokat, jogosultságokat, hozzáféréseket és egyéb előnyöket haladéktalanul megszüntetni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszatérítési igény esetén megvizsgálja, hogy a fogyasztó a szolgáltatást rendeltetésszerűen használta-e. Ismétlődő vagy nyilvánvalóan visszaélésszerű elállások esetén a Szolgáltató jogosult a további megrendelések teljesítését megtagadni.

11. A SZELLEMI TULAJDON VÉDELME

A Szolgáltató által üzemeltetett online felületeken (különösen a probir.hu weboldalon) található minden tartalom – ideértve többek között a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, adatbázisokat, felhasználói felületeket, elrendezéseket és leírásokat – szerzői jogi védelem alatt áll, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) hatálya alá tartozik.
A Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül tilos a fenti tartalmak egészének vagy bármely részének bármilyen módon történő letöltése, másolása, többszörözése, nyilvánossághoz közvetítése, elektronikus tárolása, módosítása, újrahasznosítása, mesterséges intelligenciával vagy annak segítségével történő feldolgozása vagy újrafelhasználása, valamint bármilyen kereskedelmi célú értékesítése vagy terjesztése.
A Szolgáltató írásos hozzájárulása esetén is kizárólag a forrás pontos megjelölésével, az eredeti tartalomra mutató közvetlen hivatkozás feltüntetésével engedélyezett az anyag átvétele vagy idézése.
Tilos bármely olyan technikai megoldás, automatizált eszköz, alkalmazás vagy szoftver használata, amely lehetővé teszi a weboldalak tartalmának tömeges másolását, módosítását, indexelését, visszafejtését vagy elemzését, továbbá a felhasználói fiókokhoz való jogosulatlan hozzáférést. A felhasználói azonosítók, jelszavak vagy más biztonsági elemek illetéktelen megszerzése és használata szigorúan tilos.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát az online felületei és szolgáltatásai valamennyi elemére, beleértve a domain-neveket és aldomain-struktúrákat is.
A szerzői jogi jogsértések bizonyítására a Szolgáltató jogosult közjegyzői ténytanúsítást alkalmazni. Ennek költségeit, valamint az esetleges jogi és ügyvédi eljárásokkal kapcsolatos költségeket a jogsértő fél köteles viselni.

12. PANASZÜGYINTÉZÉS

A Szolgáltatást Igénybevevő a szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a 2.1 pontban meghatározott elérhetőségeken terjesztheti elő. A Szolgáltatást Igénybevevő panaszát, kérdését igyekszünk a bejelentést követően azonnal orvosolni.
Szóbeli panasz:
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk. Ha a panasz kezelésével nem ért egyet a Szolgáltatást Igénybevevő, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontodról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek egy másolatát a Szolgáltatást Igénybevevő részére is átadjuk.
Írásbeli panasz (e-mail, levél): A 2.1. pontban meghatározott elérhetőségek útján lehetséges.
Az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül írásban megválaszoljuk.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Szolgáltatást Igénybevevőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltatást Igénybevevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

13. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

A Szolgáltatást Igénybevevőnek lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a Szolgáltatást Igénybevevő és a Szolgáltató közötti, a szolgáltatás, termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A békéltető testület a Szolgáltatást Igénybevevő, vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Szolgáltatást Igénybevevő a Szolgáltatóval közvetlenül is megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható be kérelem a Béltető Testülethez. Az eljárásra a Szolgáltatást Igénybevevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, ilyen hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület az illetékes. A Szolgáltatást Igénybevevő erre irányuló kérelme alapján az általa a kérelemben megjelölt békéltető testület is eljárhat.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Az eljárásról bővebben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben vagy a békéltető testületek honlapján olvasható információ. Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

14. EGYÉB VITARENDEZÉSI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben a Szolgáltató és a Szolgáltatást Igénybevevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Szolgáltatást Igénybevevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a Szolgáltatást Igénybevevő lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
Szolgáltatást Igénybevevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

15. ADATVÉDELEM

A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor a honlapon elhelyezett Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el.

16. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A szerver működésének megszűnése, felszámolása vagy a szolgáltatás végleges megszüntetése esetén, valamint a szerződés bármely okból történő megszűnését követően a probir.hu nem köteles a felhasználó által korábban megvásárolt digitális termékek, jogosultságok vagy egyéb virtuális tartalmak ellenértékének visszatérítésére. Az ÁSZF a Szolgáltató által bármikor módosítható, a módosítások a Szolgáltató online felületein történő közzététel időpontjában lépnek hatályba.